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YC創(chuàng)始人:創(chuàng)始人不要招聘職業(yè)騙子,讓他們把你的公司推向泥潭...

2024/09/03


本文來(lái)自于YC孵化器的創(chuàng)始人Paul Graham最新的文章《Founder Mode》,很多硅谷的知名創(chuàng)業(yè)者非常認(rèn)同,包括馬斯克也轉(zhuǎn)發(fā)。

在上周的YC活動(dòng)中,Airbnb的CEO Brian Chesky發(fā)表了一場(chǎng)演講,讓在場(chǎng)的每個(gè)人都記憶猶新。事后,大多數(shù)跟我有過(guò)交流的創(chuàng)始人都表示,這是他們聽(tīng)過(guò)的最好的演講。傳奇天使投資人Ron Conway竟然忘記做筆記,這是他有生以來(lái)的第一次。我不打算在這里復(fù)述他的演講內(nèi)容,而是想談?wù)勗谶@場(chǎng)演講中提出的一個(gè)問(wèn)題。

Brian演講的主題是關(guān)于“經(jīng)營(yíng)大公司的傳統(tǒng)智慧是如何被錯(cuò)誤運(yùn)用的”。隨著Airbnb的發(fā)展,一些好心人建議Brian必須以某種方式來(lái)運(yùn)營(yíng)這家公司,以實(shí)現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展。

他們的建議可以樂(lè)觀地概括為:“招聘優(yōu)秀的員工,給他們足夠的空間施展拳腳”。Brian聽(tīng)從了這些建議,結(jié)果卻是災(zāi)難性的。因此,他不得不自己摸索出一條更好的路徑,而這在一定程度上是從研究喬布斯經(jīng)營(yíng)蘋(píng)果公司的經(jīng)歷中獲得的靈感。目前來(lái)看,這條路徑似乎是有效的?,F(xiàn)在,Airbnb的自由現(xiàn)金流利潤(rùn)率在硅谷名列前茅。

這次YC活動(dòng)的觀眾包括了我們投資的很多最成功的創(chuàng)始人,他們一個(gè)接一個(gè)地表示,他們也經(jīng)歷了同樣的事情。隨著公司成長(zhǎng),有人給他們提供了同樣的公司運(yùn)營(yíng)建議,但這些建議非但沒(méi)有幫助他們的公司,反而對(duì)公司造成了傷害。

為什么所有人都在給這些創(chuàng)始人錯(cuò)誤的建議?這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)大謎團(tuán)。經(jīng)過(guò)一番思考,我找到了答案:所有的建議,都是告知你如何經(jīng)營(yíng)一家不是你創(chuàng)立的公司,即如何經(jīng)營(yíng)一家你只是職業(yè)經(jīng)理人的公司。但創(chuàng)始人采用這些運(yùn)營(yíng)建議的效果要差得多,創(chuàng)始人感覺(jué)這些做法似乎是不對(duì)的。有些事情創(chuàng)始人可以做,而經(jīng)理人卻不能做,創(chuàng)始人感覺(jué)不做這些事情是錯(cuò)誤的,因?yàn)槭聦?shí)就是如此。

實(shí)際上,有兩種不同的公司運(yùn)營(yíng)方式:創(chuàng)始人模式經(jīng)理人模式。到目前為止,即使在硅谷,大多數(shù)人都默認(rèn)一家初創(chuàng)公司規(guī)?;l(fā)展就意味著切換到“經(jīng)理人模式”。但是,鑒于嘗試過(guò)這種模式的創(chuàng)始人所遭遇的沮喪,以及努力擺脫這種模式的創(chuàng)始人所獲得的成功,我們可以推斷出另一種模式的存在。

據(jù)我所知,目前還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)介紹“創(chuàng)始人模式”的書(shū)籍。商學(xué)院甚至不知道“創(chuàng)始人模式”的存在。到目前為止,我們所擁有的只是一些創(chuàng)始人自己摸索出來(lái)的實(shí)踐。但現(xiàn)在,我們知道自己在尋找什么,我們可以對(duì)它進(jìn)行探索。我希望幾年后,“創(chuàng)始人模式”會(huì)像“經(jīng)理人模式”一樣被廣泛理解。我們已經(jīng)可以猜到它在一些方面將會(huì)有所不同。

經(jīng)理人被灌輸?shù)墓具\(yùn)營(yíng)方式似乎就像模塊化設(shè)計(jì),因?yàn)槟銓⒔M織結(jié)構(gòu)圖的各個(gè)分支視為一個(gè)個(gè)的黑盒子。你告訴自己的直接下屬該做什么,然后由他們自己去想辦法完成。你不會(huì)涉及他們所做工作的細(xì)節(jié),因?yàn)檫@就等于對(duì)他們進(jìn)行微觀管理,是不可取的。

招聘優(yōu)秀人才,并給他們足夠的空間去開(kāi)展工作。這樣的描述聽(tīng)起來(lái)很不錯(cuò),不是嗎?但實(shí)際上,從一位又一位創(chuàng)始人的報(bào)告來(lái)看,這通常意味著:招聘職業(yè)騙子,讓他們把公司推向泥潭。

在Brian的演講中,以及在我后續(xù)與創(chuàng)始人交流的過(guò)程中,我注意到一個(gè)共同的主題,那就是“被操縱”。創(chuàng)始人覺(jué)得自己被兩邊的人操縱:一邊是告訴他們必須像經(jīng)理人一樣運(yùn)營(yíng)公司的人,另一邊是再他們決定這樣做的時(shí)候?yàn)樗麄児ぷ鞯娜?。通常情況下,當(dāng)你周?chē)乃腥硕疾煌饽愕挠^點(diǎn)時(shí),你的默認(rèn)假設(shè)應(yīng)該是自己錯(cuò)了。但這是罕見(jiàn)的例外之一。那些沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的VC投資人不知道創(chuàng)始人應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)公司,而C級(jí)高管作為一個(gè)群體,包括了世界上最狡猾的一些騙子。

不論“創(chuàng)始人模式”包含什么,很明顯,它都會(huì)打破CEO只能通過(guò)其直接下屬與公司互動(dòng)的原則。“越級(jí)”會(huì)議將成為常態(tài),而不再是一種不尋常的做法。而一旦放棄了這一限制,就會(huì)有大量的組合方式可供選擇。

例如,喬布斯曾經(jīng)舉辦過(guò)一些年度務(wù)虛會(huì),參會(huì)的是他認(rèn)為對(duì)蘋(píng)果公司最重要的100人,但這些人并不是蘋(píng)果公司組織結(jié)構(gòu)圖上職位最高的100人。你能想象在普通公司要做到這一點(diǎn)需要多大的意志力嗎?然而,想象一下這種做法會(huì)多么有用。它可以讓一家大公司感覺(jué)像一家初創(chuàng)公司。如果這些務(wù)虛會(huì)不起作用,喬布斯可能也不會(huì)繼續(xù)多年舉辦。但我從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)其他公司這樣做。所以,這是一個(gè)好主意還是一個(gè)壞主意呢?我們現(xiàn)在也不知道。這說(shuō)明我們對(duì)“創(chuàng)始人模式”了解太少。

顯然,創(chuàng)始人不可能像他們運(yùn)營(yíng)一家只有20人的公司那樣繼續(xù)運(yùn)營(yíng)一家2000人的公司,他們必須設(shè)置一定程度的授權(quán)。自主權(quán)的邊界在哪里,以及這些邊界有多清晰,可能會(huì)因公司而異。甚至在同一公司內(nèi),這些邊界也會(huì)隨著經(jīng)理人贏得信任而有所變化。所以,“創(chuàng)始人模式”將會(huì)比“經(jīng)理人模式”更復(fù)雜。但它也會(huì)更有效。通過(guò)正在探索“創(chuàng)始人模式”的一些創(chuàng)始人案例,我們已經(jīng)知道了這一點(diǎn)。

事實(shí)上,我對(duì)“創(chuàng)始人模式”的另一個(gè)預(yù)測(cè)是,一旦我們弄清楚它是什么,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)始人已經(jīng)走在了正確的道路上,只不過(guò)他們所做的事情被很多人視為古怪甚至更糟。

有趣的是,我們對(duì)“創(chuàng)始人模式”仍然知之甚少,而這是一個(gè)令人鼓舞的事情。看看創(chuàng)始人們已經(jīng)取得的成就,這還是他們?cè)谠愀饨ㄗh的逆風(fēng)中取得的。想象一下,一旦我們能告訴創(chuàng)始人們?nèi)绾蜗駟滩妓苟皇羌s翰·斯卡利(喬布斯被迫離開(kāi)蘋(píng)果公司時(shí)的繼任CEO)那樣運(yùn)營(yíng)自己的公司時(shí),他們會(huì)做些什么。

但我還有另一個(gè)不那么樂(lè)觀的預(yù)測(cè):一旦“創(chuàng)始人模式”的概念建立起來(lái),人們就會(huì)開(kāi)始濫用它。有些創(chuàng)始人在應(yīng)該授權(quán)的事情上也無(wú)法授權(quán)時(shí),他們會(huì)用“創(chuàng)始人模式”作為借口,或者有些并非創(chuàng)始人的經(jīng)理人會(huì)認(rèn)為他們應(yīng)該嘗試像創(chuàng)始人一樣行事。在某種程度上,這種做法可能有效,但當(dāng)它不起作用時(shí),結(jié)果會(huì)很混亂;而模塊化的做法至少限制了一位糟糕的CEO所能造成的損害。

注:Brian Chesky之前在多個(gè)播客中也提及過(guò)這個(gè)話(huà)題,描述了他在管理風(fēng)格上的轉(zhuǎn)變:

我完全改變了自己管理公司的方式。我曾經(jīng)非常放手,我認(rèn)為自己的工作是戰(zhàn)略和分配資本。但奇怪的是:我參與的越少,就越容易陷入問(wèn)題。當(dāng)我遇到問(wèn)題時(shí),工作量已經(jīng)增加了10倍。

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